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星巴克“消费方可入座”传闻引热议,官方称不实

2026-10-20

近日,有网友发现星巴克门店出现“请消费后入座”的提示牌,并称有店员表示该政策将于10月20日生效。对此,星巴克官方对此消息进行了否认。不过,各个门店对这一政策的理解似乎并不一致。南都记者在10月20日随机拨打了广州和佛山的门店电话,发现广州的店员对这一政策表示“不确定”,需等到10月21日才能获悉具体情况;而佛山的门店则明确表示,只是“倡议”,并非强制执行,但在高峰时段,已消费的顾客会优先入座。

星巴克一直以来将门店作为“第三空间”,吸引消费者长时间逗留。在关于“消费入座”这一说法传出后,南都记者也进行了调查。在广州的门店,相关工作人员对这一政策表态模糊,强调需等到21日再确认,而佛山的一家门店则明确表示,消费入座并非强制,而是为了维护与顾客的良好关系,并会在必要时询问客人是否需要点单。该店还提到,若有顾客投诉外带饮品,会进行相应处理,并在高峰时期优先让已消费顾客入座。

关于星巴克是否可以免费入座,常常成为公众讨论的话题。此前,该品牌曾在广东、广西、海南等地推广“星子自习室”,不强制消费,提供免费电源和WiFi服务,然而这一措施并未完全获得消费者的认可,有网友反映自习室导致店内过于吵闹,影响就餐体验。此次关于“消费入座”的传闻,南都记者发现大多数网友对此表示理解。有人认为这一政策合理,并质疑为何在星巴克可以不消费坐着,强调“人家店里,消费是理所当然的”。 新球体育在线直播入口